Ngân hàng và tội phạm là hai phạm trù luôn song hành với nhau. Trong lịch sử, đã có rất nhiều vụ cướp ngân hàng nghiêm trọng xảy ra gây tổn thất to lớn về cả người và tài sản. Do đó, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ Ngân hàng rất quan trọng:

NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ TẠI NGÂN HÀNG
- Đề phòng kẻ xấu đội lốt khách hàng, nhân viên bảo vệ phải có kinh nghiệm để phân loại đối tượng và phát hiện ra kẻ khả nghi trước khi gây án, đưa ra các biện pháp thích hợp ngăn chặn ngay.

- Đề phòng kẻ xấu trà trộm vào móc túi ăn cắp đồ của khách hàng nhân viên bảo vệ phải có phương án bảo vệ tầm xa nhằm phát hiện ra những ai lảng vảng đi lại nhiều, mắt hay liếc ngang liếc dọc vào khách hàng, đặc biệt là gần bàn giao dịch

- Đề phòng kẻ xấu làm các động tác giả đánh lạc hướng làm nhân viên bảo vệ sơ hở mất cảnh giác để đột nhập vào ngân hàng.

- Những khách hàng rút lượng tiền mặt lớn nhân viên bảo vệ phải đề cao cảnh giác với những người xung quanh họ và cần theo dõi, ngầm bảo vệ họ khi ra xe, khách hàng bỏ tiền vào cốp xe khi chạy ra khỏi mục tiêu.

- Nhắc nhở khách hàng, tuân theo các nội quy chung của ngân hàng.

NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ KHI DI CHUYỂN CÙNG XE TIỀN
- Việc chất tiền bốc xếp phải có sự giám sát của người có thẩm quyền theo đúng kế hoạch, nhân viên bảo vệ phải quan sát địa điểm nơi lên xuống tiền.

-Khi vận chuyển chú ý các hiện tượng lạ (người, xe cộ…) có thể kẻ xấu nắm được kế hoạch lợi dụng hành động

- Đề phòng hư hỏng xe, nếu vì lý do đó mà xe phải dừng lại (đèn đỏ, hư xe, tắc nghẽn giao thông...) bảo vệ phải sẵn sàng quan sát kỹ, phát hiện nghi vấn, báo ngay cho người có trách nhiệm lý do, địa điểm xe phải dừng.

- Xe phải đi đúng tuyến quy định, không được tự tiện thay đổi

- Nếu sự cố xảy ra trên đường, nhân viên bảo vệ phải cố gắng xác nhận tướng mạo, trang phục đặc điểm, hướng chạy và biển số xe của tội phạm, điện thoại báo ngay cho phòng cảnh sát và đồng thời đưa ra biện pháp xử ý khác tùy thuộc vào tình hình tại hiện trường.

Tại Đại Việt: Nhân viên bảo vệ làm việc tại các ngân hàng được đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ riêng, vì chúng tôi hiểu rằng ngân hàng cũng là đơn vị kinh doanh thương mại nên việc giúp đỡ khách hàng mọi lúc mọi nơi là điều cần thiết để làm hài lòng họ. Đối với khách hàng, nhân viên bảo vệ cần luôn nở nụ cười thân thiện và sẵn sàng hỗ trợ – điều này vốn dĩ là phương châm hoạt động của chúng tôi. Nhưng khi cần đối phó với tình huống phạm tội, nhân viên bảo vệ cũng cần phải luôn sẵn sàng, biết cách quan sát và liên tục theo dõi để nhìn thấu ở đâu đang tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt quan tâm đến khu vực giao dịch tiền mặt.

Các nhân viên bảo vệ được trang bị các thiết bị an ninh có tính tự vệ cao nhằm khống chế các hành vi cướp hoặc chống trả, tuy nhiên do không thể sử dụng súng nên tất cả nhân viên bảo vệ làm nhiệm vụ áp tải tiền, hộ tống khách hàng mang tiền mặt đều là là những nhân viên biết võ thuật.